1. Введение
Данная Политика конфиденциальности распространяется на все сайты и сервисы, которые принадлежат и управляются Компанией, включая онлайн- и мобильные продукты. В дальнейшем они будут именоваться как «Сайты» и «Сервисы».
Под «Персональными данными» понимается информация, которая позволяет идентифицировать пользователя: имя, e-mail, адрес проживания, номер телефона, платёжные реквизиты, история транзакций, переписка с поддержкой, чаты и другая подобная информация. Если же идентификация невозможна (например, данные обезличены или анонимизированы), данная Политика не применяется.
Компания оставляет за собой право вносить изменения в Политику. При значимых корректировках пользователи будут уведомлены через сайт или по e-mail.
2. Сбор и обработка данных
Используя наш Сайт или Сервисы, вы предоставляете нам определённые персональные данные. Сбор информации происходит несколькими способами:
Данные, предоставленные пользователем напрямую
Во время регистрации, верификации, а также при обращении в службу поддержки мы можем запросить у вас контактные данные и документы для соблюдения правил AML и борьбы с мошенничеством.
Информация, собираемая автоматически
При посещении сайта фиксируются IP-адрес, тип устройства, ОС, настройки браузера, отчёты об ошибках, URL источника, дата и время входа. Эти данные помогают адаптировать сервис, например, определять язык интерфейса. Часть сведений собирается через cookies и сторонние инструменты (Google Analytics). Также учитываются ваши транзакции и активность учётной записи.
Информация от сторонних источников
Иногда мы можем получать ваши данные от партнёров (например, платёжных провайдеров) или из открытых источников для проверки и уточнения ранее предоставленной информации.
3. Правовые основания
Обработка Персональных данных осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством о защите информации:
- Исполнение договора — регистрация аккаунта, проведение транзакций.
- Юридические обязательства — требования законов об отмывании денег, ответственной игре, условиях лицензий.
- Законные интересы — обеспечение безопасности, развитие сервисов, защита прав компании.
- Согласие пользователя — например, при отправке маркетинговых материалов.
4. Цели использования данных
Ваши данные могут использоваться для:
- управления Сайтами и предоставления заказанных услуг;
- проверки личности, возраста, геопозиции, статуса самоисключения;
- выполнения юридических обязанностей и лицензий;
- работы службы поддержки;
- разработки новых функций и оптимизации интерфейсов;
- предотвращения мошенничества и незаконных действий;
- анализа статистики и составления отчётов;
- проведения финансовых операций;
- оценки игровой активности для ответственной игры;
- выполнения договорных обязательств;
- внутреннего администрирования и коммуникации.
5. Передача данных
Персональная информация может быть передана:
- компаниям нашей группы;
- партнёрам и поставщикам услуг;
- регулирующим и правоохранительным органам, если этого требуют законы;
- иным лицам, если на это получено согласие пользователя.
6. Международная передача
Данные могут обрабатываться за пределами страны проживания пользователя. В случае передачи за пределы ЕЭЗ используются стандартные договорные положения Европейской комиссии и другие механизмы защиты.
7. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры для защиты информации, включая:
- шифрование TLS;
- ограничение доступа сотрудников;
- многоуровневую сетевую защиту;
- безопасные дата-центры с круглосуточной охраной;
- постоянный мониторинг угроз.
8. Хранение данных
Часть информации можно удалить самостоятельно, часть удаляется автоматически. Однако в ряде случаев данные сохраняются до 5 лет после закрытия аккаунта в соответствии с законами и обязательствами (например, при расследовании мошенничества или для выполнения налоговых требований).
9. Права пользователей
Вы имеете право:
- знать, какие данные мы храним;
- исправлять неточности;
- получать копии данных;
- возражать против обработки;
- требовать удаления при определённых условиях;
- ограничивать обработку;
- отзывать согласие на маркетинг;
- жаловаться в регуляторные органы.
Запросы можно направлять на support@1win.social.
10. Яндекс Аналитика
Мы используем Яндекс Метрика и Яднекс Вебмастер для анализа посещаемости. Информация обрабатывается анонимно и не связывается с Персональными данными. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.
11. SSL-шифрование
Вся конфиденциальная переписка с сайтом защищена протоколом SSL с 256-битным ключом.